Os órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor da região Nordeste vão
pressionar a Oi para que melhore o serviço prestado na região. A
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) convocará uma reunião com a
operadora e com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que
regula o setor de Telefonia, nas próximas semanas. A Oi deverá comprovar
os investimentos que aplicou nos estados e apresentar novos
investimentos.
Os Procons da região tem até o dia 6 de agosto para enviar
informações como número de queixas, tipo de queixas, e índice de solução
da operadora para a Secretaria. Ainda não há data para a reunião. Se
entender que o plano não soluciona os problemas apontados pelos órgãos
de Defesa, a Senacon poderá suspender as vendas da Oi em todo o
Nordeste.
A ideia partiu do Procon do Rio Grande do Norte, que chegou a cogitar
a possibilidade de suspender as vendas da operadora no estado, e foi
apresentada aos outros órgãos durante a 1ª Reunião Regional da
Associação Brasileira de Procons - Nordeste, realizada nesta
quarta-feira, em Pernambuco. Durante a reunião, também foram discutidas a
estrutura dos Procons do Nordeste e as relações de consumo mais
problemáticas na região. O objetivo do encontro era elaborar uma agenda
comum de trabalho e planejar ações conjuntas.
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