A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai suspender a venda de
chips das operadoras de telefonia móvel Claro, Oi e TIM de acordo com
uma fonte ouvida pela Agência Estado. As crescentes queixas dos
consumidores em relação aos serviços dessas empresas motivaram a medida.
A agência convocou uma coletiva de imprensa para as 17h30 desta
quarta-feira para falar sobre a qualidade do serviço móvel no Brasil. Na
entrevista, a Anatel deve anunciar ‘duras’ punições em relação à
qualidade dos serviços, segundo a fonte.
As três operadoras estão entre as empresas que mais recebem queixas dos
consumidores, de acordo com dados do Procon-SP. A Claro é a terceira
companhia mais reclamada de janeiro a 17 de julho deste ano, com 2.320
queixas. A TIM aparece em sexto lugar com 1.682 reclamações, e a Oi, em
11º, com 1.164 queixas. As ações das empresas operaram em queda na bolsa
de valores durante a tarde desta quarta.
Na segunda-feira, o Procon de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul
suspendeu a venda de linhas de telefones móveis e internet 3G das
operadoras Claro, Oi, Tim e Vivo na capital gaúcha. O órgão alegou má
qualidade do serviço de cobertura de sinal. Ontem o órgão informou que a
suspensão poderia ser estendida a todo o Estado. As operadoras foram
notificadas.
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